<p><strong>Para se diferenciar da concorr&ecirc;ncia, buscar a satisfa&ccedil;&atilde;o do cliente e a sustentabilidade, n&atilde;o basta oferecer apenas um bom produto ou servi&ccedil;o, &eacute; necess&aacute;rio ter uma eficiente gest&atilde;o dos processos, pois s&atilde;o eles que geram os resultados que planejamos. Pensando nisso, a Unimed-BH adotou a Metodologia da Gest&atilde;o por Processos. Essa afirmativa &eacute;:</strong></p>

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