<p><strong>Objetivo: </strong></p>

<p>O curso tem o objetivo de levar a ess&ecirc;ncia do cuidado &agrave;s equipes de atendimento assistencial, promovendo uma experi&ecirc;ncia humanizada para os colaboradores e clientes, que reforce a identidade da Unimed-BH. Ao final do curso, o profissional ser&aacute; capaz de aumentar a qualidade percebida em atendimento atrav&eacute;s de a&ccedil;&otilde;es focadas em reduzir o desconforto alheio de forma humanizada.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Conte&uacute;do:</p>

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	<li>Introdu&ccedil;&atilde;o</li>
	<li>Sua identidade</li>
	<li>Seus valores</li>
	<li>Suas alegrias e dores</li>
	<li>Seu contexto</li>
	<li>O outro</li>
	<li>A conex&atilde;o</li>
	<li>Encerramento</li>
</ul>

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