<p style="margin-left:18.0pt;">Preencha as lacunas e assinale a alternativa mais indicada:</p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="margin-left:18.0pt;">O crit&eacute;rio _____________ visa medir e analisar o desempenho, permitindo a melhoria cont&iacute;nua.</p>

<p style="margin-left:18.0pt;">&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>