<p>O Fala Cliente &eacute; a &aacute;rea respons&aacute;vel por centralizar as manifesta&ccedil;&otilde;es dos clientes da Unimed. &Eacute; um objetivo do processo de tratamento de manifesta&ccedil;&otilde;es de clientes promover a&ccedil;&otilde;es para prevenir transtornos aos clientes, minimizar e corrigir problemas de atendimento. O que &eacute; feito para que esse objetivo seja alcan&ccedil;ado?</p>

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