<p><strong>A Unimed-BH utiliza dois recursos para conhecer a percep&ccedil;&atilde;o do cliente a respeito do cuidado oferecido pelos cooperados e prestadores de servi&ccedil;os: Pesquisa Anual e Pesquisa P&oacute;s-consulta. Sobre esses recursos, todas as afirmativas abaixo est&atilde;o corretas, EXCETO:</strong></p>