<p><strong>Analise as afirmativas sobre o cen&aacute;rio da nova rela&ccedil;&atilde;o com o cliente, identifique as verdadeiras e as falsas e, em seguida, marque a op&ccedil;&atilde;o CORRETA.</strong></p>

<p style="margin-left:54.0pt;">I. Hoje, o cliente tem em m&atilde;os, a um clique, informa&ccedil;&otilde;es dispon&iacute;veis 24 horas por dia, em qualquer lugar, utilizando um aparelho celular, por exemplo.</p>

<p style="margin-left:54.0pt;">II. A nova realidade das rela&ccedil;&otilde;es entre empresas e clientes, como abordado no curso, n&atilde;o influencia o mercado da sa&uacute;de suplementar/presta&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;os m&eacute;dicos.</p>

<p style="margin-left:54.0pt;">III. Temos, enquanto consumidores, um poder &uacute;nico: registramos nossa opini&atilde;o e buscamos a opini&atilde;o de outras pessoas.</p>