<p><strong>A Ag&ecirc;ncia Reguladora da Sa&uacute;de Suplementar (ANS) e as operadoras de plano de sa&uacute;de t&ecirc;m investido esfor&ccedil;os para melhorar a percep&ccedil;&atilde;o dos clientes quanto aos servi&ccedil;os prestados. Marque a alternativa que apresenta qual o foco:</strong></p>