<p>Quantitativo de reclama&ccedil;&atilde;o, &iacute;ndice de reclama&ccedil;&atilde;o, gr&aacute;fico com&nbsp;comportamento do &iacute;ndice nos limites de controle e em rela&ccedil;&atilde;o &agrave; meta proposta, an&aacute;lise de oscila&ccedil;&atilde;o dos motivos e desempenho de rb)&nbsp;sposta no prazo.</p>

<p>&nbsp;</p>